Spela video om Randstad-Thumbnail
Randstad Sverige, en ledande global leverantör av HR-tjänster, påbörjade implementeringen av ett globalt CRM- och jobbansöknings-spårningssystem.
För att stödja denna implementering behövde företaget förbättra sina analyskapaciteter och säkerställa efterlevnad av nya förordningar.
På grund av brist på interna resurser vände sig Randstad till Affingo för experthjälp.
”Huvudanledningen till att vi valde Affingo var deras goda rykte och personliga touch.
Jag hade redan hört mycket bra om Affingo, och en dag fick jag ett samtal från Pelle Sandö för att diskutera en potentiell lösning, som vi inte gick vidare med.
Den personliga approachen stannade dock kvar hos mig, och när en ny möjlighet dök upp, tog jag kontakt. Det personliga tillvägagångssättet gjorde skillnaden, och det är därför jag ringde.”Fredrik Kesselfors, IT-chef på Randstad Sverige
Randstads främsta utmaning var behovet av en omfattande analyslösning som kunde integreras med deras nya CRM- och jobbansöknings-spårningssystem. Dessutom behövde företaget stöd för att uppfylla efterlevnadskrav för nya förordningar. De specifika utmaningarna inkluderade:
- Resursbegränsningar: Otillräckliga interna resurser för att hantera det breda spektrumet av analys- och efterlevnad uppgifter.
- Diverse uppgiftskrav: Behovet av en konsult som kunde hantera flera aspekter av analys, från datalagring till skapande av rapporter.
- Komplex integration: Säkerställa en smidig integration av analysverktyg med det nya CRM- och jobbansöknings-spårningssystem.
- Regelefterlevnad: Efterlevnad av nya regulatoriska krav genom robusta rapporterings- och datahanteringsmetoder.
Affingo tillhandahöll en konsult, Harald Hartwig, för att stödja Randstad i att övervinna dessa utmaningar. Tillvägagångssättet inkluderade:
- Omfattande analysstöd: Harald arbetade med uppgifter över hela analysspektrumet, inklusive datalagring, SQL, SSIS, SAS och Power BI.
- Efterlevnadsrapportering: Utveckling av efterlevnadsrapporter för att säkerställa efterlevnad av nya förordningar.
- Dagliga stand-ups och samarbete: Harald deltog i dagliga stand-ups med Randstads affärsanalytiker och intressenter för att säkerställa anpassning och snabbt hantera eventuella problem.
Fredrik Kesselfors noterade, ”Haralds kommunikationsförmåga och trevliga personlighet gjorde integrationsprocessen smidig, och hans breda kompetens var precis vad vi behövde.”
Implementeringsprocessen flöt smidigt och effektivt, där Harald hanterade varje uppgift från början till slut. Viktiga steg inkluderade:
- Initial uppsättning: Harald introducerades för affärsanalytikerna som tillhandahöll kraven för analys- och efterlevnadsuppgifterna.
- Löpande support: Genom dagliga stand-ups och kontinuerlig kommunikation säkerställde Harald att alla uppgifter slutfördes enligt de uppsatta kraven.
- Integration med CRM: Säkerställa att analysverktygen effektivt integrerades med det nya CRM- och jobbansöknings-spårningssystem.
Fokus för Haralds arbete var uppgiftsorienterat snarare än processförbättring. Resultaten var dock fortfarande betydande:
- Uppgiftsorienterat: Harald slutförde alla tilldelade uppgifter effektivt. Fredrik Kesselfors betonade att det inte rapporterades några större problem och att Haralds arbete uppfyllde förväntningarna vad gäller kvalitet och punktlighet.
- Regelefterlevnad: Utvecklingen av nödvändiga efterlevnadsrapporter säkerställde att Randstad uppfyllde regulatoriska krav.
- Intressent Nöjdhet: Haralds kommunikationsförmåga och trevliga personlighet bidrog till en positiv arbetsrelation, vilket ökade den övergripande nöjdheten med Affingos tjänster.
Förbättringarna som följde av Affingos medverkan var flera:
- Förbättrad datastyrning och tydlighet:
- Det nya BI-ramverket gav ett tydligt och strukturerat tillvägagångssätt för datahantering, vilket avsevärt förbättrade datastyrningen.
- Med bättre datakvalitet och konsekventa metoder skulle BI-teamet kunna arbeta mer effektivt och samarbeta.
- Strategiskt beslutsfattande:
- Säljteamet, utrustat med korrekt och aktuell data, skulle kunna fatta mer strategiska beslut, förbättra säljprocesser och kartläggning av kundresor
- Möjligheten att stämma av försäljningsdata med intäktsdata gav en tydligare bild av resultatet, vilket bidrog till bättre strategisk planering.
- Skalbarhet och flexibilitet:
- Den skalbara BI-infrastrukturen stöder nu Tobii Dynavox tillväxt, vilket möjliggör tillägg av nya datakällor och användare utan att kompromissa med prestanda.
- Det flexibla systemet kan anpassas till förändrade affärsbehov, vilket säkerställer långsiktig hållbarhet och smidighet.
- Rapportvisningar: Randstad-användare genererar 20 000 rapportvisningar per månad.
- Efterlevnad: Efterlevnadsuppgifter hanterades framgångsrikt, vilket säkerställde efterlevnad av nya förordningar och minskade risken för bristande efterlevnad.
Fredrik Kesselfors betonade vikten av personlighet och kommunikationsförmåga inom konsultverksamhet. Han noterade att Harald var mycket trevlig, lätt att prata med och hade god kommunikationsförmåga, vilket gjorde integrationsprocessen smidig. Fredrik betonade nödvändigheten av att ha en konsult som effektivt kunde hantera ett brett spektrum av uppgifter.
På grund av en omstrukturering av avdelningen uttryckte Fredrik en önskan om att behålla Harald under en längre period men erkände de nya organisatoriska prioriteringarna. Framöver kommer fokus att ligga på att upprätthålla effektivitet och synlighet i uppgiftshanteringen för att effektivt navigera genom denna övergång.
Fredrik förklarade, ”För närvarande (mitten av 2024) presenterar marknaden sina egna utmaningar, och vi har varit tvungna att anpassa vår approach i enlighet med detta. Trots dessa förändringar är jag mycket benägen att rekommendera Affingo i framtiden och jag hoppas kunna arbeta med dem i fler projekt.”
Affingos bidrag stöttade Randstad betydligt i implementeringen av deras globala CRM- och ansökningsspårningssystem.
Det omfattande analysstödet och utvecklingen av efterlevnadsrapporter säkerställde att Randstad uppfyllde sina regulatoriska skyldigheter och förbättrade sina övergripande analyskapaciteter.
Den positiva erfarenheten med Affingo belyser vikten av en personlig touch och stark kommunikationsförmåga i framgångsrika konsultuppdrag.
Ta en fika med oss, berätta vilka problem du står inför, låt oss komma överens om de förändringar som krävs, vad är nästa steg. Det är vad bra ledare gör. Det är vad du kan göra idag. Våra kunder överlever inte bara; de tar nästa steg för att bli bättre.
Prata med oss och berätta vad som håller dig vaken om natten. Vår första lösning? En god kopp kaffe tillsammans.
RING OSS
(+46) 76 778 46 88
ÖPPETTIDER
08:00 AM - 18:00PM
ADRESS
Katarinavägen 19, 1tr, Stockholm, 116 45, SE
Kunder
Vi är stolta och tacksamma för alla våra kunder. Vi ser vår relation med våra kunder som ett kontinuerligt partnerskap byggt på förtroende och långsiktighet.
